Piškotki & zasebnost

To obvestilo smo objavili, da boste lažje razumeli:

  • kako in zakaj BowaiClean od vas zbira podatke;
  • s kom delimo vaše podatke, zakaj in in na kakšni podlagi;ter
  • katere so vaše pravice.

Če bomo spremenili to obvestilo, vas bomo obvestili s posodobitvijo na naši spletni strani.

Če se želite obrniti na nas, nam pišite na:
info@bowaiclean.com z navedbo Varnost in Zasebnost.

To obvestilo o zasebnosti je bilo nazadnje posodobljeno 19. julija 2018.

Kakšne informacije zbiramo ob vaši registraciji in zakaj?

Ko kupujete blago od nas, z nami sklepate kupoprodajno pogodbo. Pri nakupu vas bomo prosili, da nam posredujete nekatere osebne podatke, kot je npr;

  • Polno ime in priimek
  • naslov (in prejšnji naslovi)
  • datum rojstva
  • kontaktne številke, in
  • email naslov.

Obstoječe stranke, ki ste kupovale z nami s kreditno ali debetno kartico oz. smo za namen plačilne avtorizacije te podatke vzeli, bomo podatke o plačilni kartici varno zbrali in shranili. Nove stranke in obstoječe stranke, katerih plačilne kartice so potekle, bodo vprašane, ali želijo samodejno shraniti podatke, da bi pospešili plačilni postopek. Če nastavite plačilo z neposredno bremenitvijo, bomo od vas zbrali tudi bančne podatke.

Ko se prijavite za kreditni račun, dobimo informacije o vas iz kreditnih referenčnih agencij. To je podrobneje opisano v poglavju »S kom delimo vaše informacije in zakaj«.

Za izvedbo personalizacije spletnega mesta bomo zbrali tudi informacije o napravah, ki jih uporabljate za dostop do naših spletnih mest (namiznih in mobilnih), kar lahko vključuje tudi IP naslov. Za dodatne informacije o uporabi piškotkov in sledenju si oglejte naše obvestilo o piškotkih.

Kako uporabljamo vaše informacije?

Varstvo podatkov pravi, da lahko dovolimo uporabo in izmenjavo vaših osebnih podatkov le, če imamo za to ustrezen razlog. Zakon pravi, da moramo imeti enega ali več teh razlogov, in to so:

  • Pogodba – vaši osebni podatki se obdelujejo za namen izpolnitve pogodbenega dogovora, npr. da bi vam poslali katalog in naročilo.
  • Soglasje – kjer se strinjate z uporabo vaših podatkov na način, kot npr. za shranjevanje podatkov o plačilni kartici.
  • Legitimni interesi – to pomeni interese BowaiCleana pri vodenju našega poslovanja, ki nam omogoča, da vam zagotovimo najboljše izdelke in storitve na najbolj varen in primeren način, npr. podatke prenesti na določene tretje osebe, kot so partnerji za dostavo.
  • Pravna obveznost – če obstaja zakonska ali druga zakonska zahteva za izmenjavo informacij, npr. ko moramo deliti vaše podatke za namene kazenskega pregona.

Tukaj je seznam načinov, kako lahko uporabimo vaše osebne podatke in na katere od zgoraj navedenih razlogov se bomo zanašali. Kjer smo legitimne interese navedli kot razlog, spodaj opisujemo tudi to, za kar menimo, da so ti legitimni interesi.

Za kaj uporabljamo vaše osebne podatkeNaši razlogi (Pravna podlaga)Naša pojasnitev legitimnih interesov
Shramba plačilnih kartic• SoglasjeN/A
Obdelava vaših naročil• Izpolnjevanje pogodbeN/A
Obveščanje o statusu naročila.• Legitimni interesi Učinkovitost procesa pri obravnavanju takšne dejavnosti in izboljšanje naših storitev.
Upravljanje vašega naročila / nudenje storitev za stranke. To lahko vključuje: prenose v tretje države, ki izvajajo storitve za stranke / evidentiranje podatkov o preverjanju pritožb / vprašanj strank• Pravna obveznost / legitimni interesi (odvisno od vrste storitev) Posodabljanje naših evidenc, učinkovito obravnavanje naših stikov s strankami, ugotavljanje, kateri od naših izdelkov in storitev vas lahko zanimajo, in obveščanje o njih.
Za odkrivanje, preiskovanje in poročanje o finančnem kriminalu (npr. Goljufije)• Pravna obveznost / legitimni interesiRazvoj in izboljšanje načina obravnavanja finančnega kriminala. Upoštevanje vseh zakonskih obveznosti, ki nam jih nalagajo regulatorji, kot je FCA. Upoštevanje vseh predpisov, ki veljajo za nas. Učinkovitost procesa pri obravnavanju takšne dejavnosti ter izboljšanje storitev in postopkov.
Izvedba personalizacije spletnega mesta in upravljanje.• Legitimni interesi Razvoj izdelkov, storitev, aplikacij in modelov, ki privabljajo in zadržujejo stranke. Izboljšanje interakcije s našimi spletnimi stranmi. Opredelitev vrst strank za nove izdelke ali storitve
Marketinške komunikacije za obveščanje o posebnih ponudbah, promocijah, novih linijah in prodaji. Zagotovitev spletnega oglaševanja.• Legitimni interesi Razvoj izdelkov, storitev, aplikacij in modelov, ki privabljajo in zadržujejo stranke. Izboljšanje interakcije s našimi spletnimi stranmi.
Obveščanje o izboljšavah naših storitev, kot so spremembe spletnega mesta in nove storitve, ki bi vas lahko zanimale.• Legitimni interesi Razvoj izdelkov, storitev, aplikacij in modelov, ki privabljajo in zadržujejo stranke. Izboljšanje interakcije s našimi spletnimi stranmi.
Kontaktiranje za namen anket o zadovoljstvu strank, povabil k ocenjevanju izdelkov ali za tržne raziskave.• Legitimni interesi Razvoj izdelkov, storitev, aplikacij in modelov, ki privabljajo in zadržujejo stranke. Izboljšanje interakcije s našimi spletnimi stranmi.
Ohranjanje varnosti omrežja in podatkov• Legitimni interesi Da bi ohranili varnost našega omrežja, nam to hkrati pomaga ohranjati varnost in zaupnost vaših podatkov.
Načrtovanje logistike, napovedovanje povpraševanja, informacije o upravljanju in raziskave• Legitimni interesi Uporabljamo informacije o nakupovalnih navadah, kupljenih izdelkih in količinah z namenom, da nam pomagate pri odzivu na vaše povpraševanje, zagotovitvi pravih izdelkov na ustreznih področjih in pri načrtovanju naše ponudbe.

S kom delimo vaše podatke in zakaj

BowaiClean sodeluje s številnimi zaupanja vrednimi dobavitelji, agencijami in podjetji, kot so dostavna podjetja, agencije za kreditne reference, agencije za preprečevanje goljufij, tehniki, ki obiščejo vaše domače in tržno raziskovalne družbe, da bi vam zagotovili visoko kakovostno blago in storitve, ki jih pričakujete od nas.
Nekaj primerov kategorij tretjih oseb, s katerimi delimo vaše podatke:

Partnerstvo z dobavitelji
BowaiClean sodeluje s številnimi zaupanja vrednimi partnerji, ki v našem imenu dobavljajo izdelke in storitve. Vsi partnerji so podvrženi temeljitim varnostnim pregledom in bodo imeli minimalno količino osebnih podatkov, ki so potrebni za izpolnitev naročil, ki jih oddate, ali za zagotavljanje storitve v našem imenu.
Dostavni partnerji
Da vam izdelke lahko dobavimo, BowaiClean sodeluje s številnimi partnerji za dostavo. Posredujemo jim le najnujnejše informacije, da zagotovimo dostavo vaših produktov.
IT Podjetja
BowaiClean sodeluje s podjetji, ki podpirajo našo spletno stran in druge poslovne sisteme.
Marketinška podjetja
Sodelujemo z marketinškimi podjetji, ki nam pomagajo upravljati naše elektronske komunikacije z vami ali izvajajo raziskave in preglede izdelkov v našem imenu.
Obdelava plačil
BowaiClean sodeluje z zaupanja vrednimi ponudniki obdelave plačil tretjih oseb, z namenom varnega prevzetja in upravljanja plačil.

Storitve izterjave dolgov in preprečevanja goljufij
Preden vam nudimo storitve, blago ali financiranje, izvajamo preglede za namene preprečevanja goljufij in pranja denarja ter preverjamo vašo identiteto. Ti pregledi zahtevajo, da obdelujemo vaše osebne podatke.

Osebne podatke, ki ste jih posredovali, ki smo zbrali od vas ali smo jih prejeli od tretjih oseb, bomo uporabili za preprečevanje goljufij in pranja denarja ter za preverjanje vaše identitete.

Podrobnosti o osebnih podatkih, ki bodo obdelani, vključujejo na primer: ime, naslov, datum rojstva, kontaktne podatke, finančne informacije, podatke o zaposlitvi, identifikatorje naprav, vključno z naslovom IP.

Mi in agencije za preprečevanje goljufij lahko tudi omogočimo dostop organom pregona do vaših osebnih podatkov in njihovo uporabo za odkrivanje, preiskovanje in preprečevanje kaznivih dejanj.

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi legitimnega interesa za preprečevanje goljufij in pranja denarja ter za preverjanje identitete, da bi zaščitili svoje poslovanje in upoštevali zakone, ki veljajo za nas. Takšna obdelava je tudi pogodbena zahteva za storitve ali financiranje, ki ste jih zahtevali.

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi, da je to potrebno v javnem interesu ali pri izvajanju uradnih pooblastil za preprečevanje goljufij in pranja denarja ter za preverjanje identitete, da se zaščitimo in spoštujemo zakone, ki veljajo za nas.

Agencije za preprečevanje goljufij lahko hranijo vaše osebne podatke za različna časovna obdobja, in če se šteje, da predstavljajo goljufijo ali tveganje pranja denarja, se lahko vaši podatki hranijo.

Avtomatizirane odločitve
V okviru obdelave vaših osebnih podatkov se lahko odločitve sprejemajo avtomatsko. To pomeni, da se lahko samodejno odločimo, da ste izpostavljeni goljufiji ali pranju denarja, če naša obdelava razkrije, da je vaše ravnanje skladno s pranjem denarja ali znanim goljufivim ravnanjem ali je v neskladju z vašimi prejšnjimi vlogami, ali se zdi, da ste namerno skrili vašo pravo identiteto. . Imate pravice v zvezi z avtomatiziranim sprejemanjem odločitev: če želite izvedeti več, nam pišite preko kontaktnih podatkov zgoraj.

Posledice obdelave
Če mi ali agencija za preprečevanje goljufij ugotovimo, da predstavljate tveganje za goljufijo ali za pranje denarja, lahko zavrnemo storitev, ki ste jih zahtevali, ali vašo zaposlitev, ali pa vam lahko prenehamo zagotavljati obstoječe storitve.

Agencije za preprečevanje goljufij obdržijo evidenco o kakršnih koli goljufijah ali tveganju za pranje denarja in lahko povzročijo, da vam drugi zavračajo opravljanje storitev, financiranje ali zaposlovanje. Če imate kakršna koli vprašanja o tem, nam pišite preko kontaktnih podatkov zgoraj.

Prenosi podatkov
Kadar agencije za preprečevanje goljufij prenesejo vaše osebne podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora, prejemnikom teh podatkov nalagajo pogodbene obveznosti, da zaščitijo vaše osebne podatke v skladu s standardom, ki se zahteva v Evropskem gospodarskem prostoru. Prav tako lahko od prejemnika zahtevajo, da se naroči na „mednarodne okvire“, namenjene omogočanju varne izmenjave podatkov.

Vaše pravice
Vaši osebni podatki so zaščiteni s pravnimi pravicami, ki vključujejo vaše pravice do ugovora pri obdelavi vaših osebnih podatkov; zahtevati, da se vaši osebni podatki izbrišejo ali popravijo; zahtevati dostop do vaših osebnih podatkov.

Če želite več informacij ali uveljaviti svoje pravice do varstva podatkov, nam pišite preko zgornjih kontaktnih podatkov. Prav tako imate pravico, da se pritožite pri Informacijskem pooblaščencu, ki ureja obdelavo osebnih podatkov.

Prenosi v tretje države

Nekatere informacije, ki nam jih posredujete, se lahko prenesejo izven Evropskega gospodarskega prostora v države, kot so Indija in ZDA. To je prenos v „tretjo državo“.

Če naročite pri nas in ste izven Slovenije, bomo podatke, ki jih imamo, prenesli na BowaiClean v Sloveniji.

Stik z vami

Želimo, da ste na tekočem z informacijami o novih produktih, posebnih ponudbah in izboljšavah naše spletne strani.

BowaiClean ne bo posredoval vaših podatkov podjetjem izven podjetja BowaiClean za njihove namene trženja.

Če se odločite, da ne želite prejemati teh tržnih informacij, lahko to zahtevate s pisnim obvestilom pooblaščencu za varstvo podatkov na mailto: zgoraj navedenem naslovu, elektronski pošti na info@bowaiclean.com, tako da pokličete kontaktni center na 00386 51 651 221 , prek spletnega računa Moj račun ali povezave za odjavo v e-pošti.

Med obravnavo vaše zahteve lahko še naprej prejemate e-poštna sporočila za krajši čas.

Kako dolgo hranimo vaše podatke

Če zbiramo vaše osebne podatke, je čas hranitve določen s številnimi dejavniki, vključno z namenom, za katerega te informacije uporabljamo, in našimi obveznostmi po drugih zakonih.

Vaše osebne podatke bomo morda potrebovali za ugotavljanje, uveljavljanje ali zagovarjanje pravnih zahtevkov. V ta namen bomo hranili vaše osebne podatke 7 let po datumu, ko jih ne potrebujemo več za namene, ki so navedeni v poglavju Kako uporabljamo zgoraj navedene podatke. Edine izjeme so:

  • zakon zahteva, da hranimo vaše osebne podatke za daljše obdobje ali da jih prej izbrišemo;
  • uveljavljate pravico do izbrisa podatkov (kjer se uporablja) in vam je ni treba držati v zvezi z nobenim od razlogov, ki so dovoljeni ali zahtevani v skladu z zakonom;
  • v času, ko hranimo vaše osebne podatke, prinašamo ali zagovarjamo pravno terjatev ali druge postopke, v tem primeru bomo vaše osebne podatke obdržali, dokler ti postopki ne bodo zaključeni in nadaljnje pritožbe niso mogoče.; or
  • v omejenih primerih obstoječa ali prihodnja zakonodaja ali sodišče ali regulator zahteva, da vaše osebne podatke hranimo za daljše ali krajše obdobje.

Kakšne so vaše pravice

  • Pravica do dostopa – zahtevati dostop do vaših osebnih podatkov in informacij o tem, kako jih obdelujemo
  • Pravica do popravka – da se vaši osebni podatki popravijo, če so netočni in da se dopolnijo nepopolni osebni podatki
  • Pravica do izbrisa (znana tudi kot pravica do pozabe) – izbris vaših osebnih podatkov. Kontaktirajte nas na: 00386 51 651 221 ali preko email-a: info@bowaiclean.com
  • Pravica do omejitve obdelave – omejitev obdelave vaših osebnih podatkov
  • Pravica do prenosljivosti podatkov – za elektronsko premikanje, kopiranje ali prenos vaših osebnih podatkov v standardnem obrazcu
  • Pravica do ugovora – ugovarjanje obdelavi vaših osebnih podatkov
  • Pravice v zvezi z avtomatiziranim sprejemanjem posameznih odločitev, vključno s profiliranjem – pravicah, ki se nanašajo na avtomatizirano odločanje, vključno s profiliranjem

Če imate še kakšna vprašanja v zvezi z vašimi pravicami ali želite uveljavljati le-te, nas kontaktirajte na: info@bowaiclean.com.

Obvestila o piškotkih

Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vaš računalnik ob obisku našega spletnega mesta in ne škodijo vaši strojni ali programski opremi. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga ima uporabnik – ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči.

Piškotki niso škodljivi in so vedno časovno omejeni.

Uporabo piškotkov v Evropski uniji (EU) določa Direktiva o zasebnosti in elektronskih komunikacijah 2002/58/ES, katere člen, ki se nanaša na piškotke in podobne tehnologije, je bil spremenjen z Direktivo 136/2009.

V slovenski zakonodaji uporabo piškotkov določa Zakon o elektronskih komunikacijah oziroma ZEKom-1 (Uradni list št. 109/2012), katerega 157. člen predstavlja pravno osnovo za skrb za zasebnost uporabnikov spleta.

Spletna stran www.bowaiclean.com za delovanje strani uporablja piškotke, ki ne hranijo osebnih podatkov, spremljajo pa aktivnosti obiskovalcev in zanimanje z namenom zagotavljanja boljše uporabniške izkušnje. Z uporabo spletne strani obiskovalci soglašajo z njihovo uporabo.

Skrb za osebne podatke, ki jih delite z nami, je zelo pomembna in želimo, da ste prepričani, da se vaši osebni podatki hranijo varno in varno ter da razumete, kako jih uporabljamo za boljšo in bolj osebno nakupovalno izkušnjo.

ZAKAJ SO PIŠKOTKI POTREBNI?

So temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev. Interakcija med spletnim uporabnikom in spletnim mestom je s pomočjo piškotkov hitrejša in preprostejša. Z njihovo pomočjo si spletno mesto zapomni posameznikove preference in izkušnje, s tem je prihranjen čas, brskanje po spletnih mestih pa bolj učinkovito in prijazno.

Podjetje vsakemu uporabniku ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeli piškotek za identifikacijo, spremljanje nakupovalne košarice in zagotavljanje sledljivosti, ki se v pomnilniku strežnika shranjuje le za čas trajanja obiska spletne trgovine in se izbriše po eni uri neaktivnosti. Podjetje lahko na osebni računalnik uporabnika shrani tudi nekatere trajne piškotke, kot npr. identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki za prepoznavanje ob naslednjem obisku spletne trgovine ali ocene artiklov, s pomočjo katerega uporabnik ve, katere artikle je že ocenil, posredno pa tudi piškotke zunanje storitve Google Analytics, ki služijo analizi obiskov spletnega mesta. Podjetje lahko te podatke v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Za potrebe zagotavljanja spletne varnosti podjetje zbira tudi IP naslove, iz katerih uporabniki dostopajo do spletne trgovine.

ONEMOGOČANJE PIŠKOTKOV

Vi odločite, ali boste dovolili shranjevanje piškotkov na vaši napravi. Nastavitve za piškotke lahko nadzirate in spreminjate v vašem spletnem brskalniku.

Za informacije o nastavitvah za piškotke izberite spletni brskalnik, ki ga uporabljate:
– Chrome
– Firefox
– Opera
– Internet Explorer 9
– Internet Explorer 7 in 8
– Safari

Če spremenite, ali izbrišete brskalnikovo datoteko s piškotki, spremenite ali nagradite vaš brskalnik ali napravo, boste morda morali ponovno onemogočiti piškotke. Postopek za upravljanje in brisanje piškotkov se razlikuje od brskalnika do brskalnika. Če pri tem potrebujete pomoč, lahko pogledate v brskalnikovi pomoči uporabnikom. Sledenju Google Analytics lahko onemogočite tudi na naslednji povezavi https://marketingplatform.google.com/about/.