Korištenje kolačića & Zaštita osobnih podataka

Privatnost i kolačići

Osobni podaci naših korisnika su jedno od područja kojem posvećujemo iznimnu brigu i pažnju. Brinemo se ne samo za to da svi uvjeti budu ispunjeni, već da napravimo i više od toga jer smo svjesni osjetljive prirode ovog područja.

Prema Zakonu o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1) je voditelj internet trgovine bowaiclean.com, dužan zaštititi osobne podatke svojih korisnika.

Za potrebe poslovanja bowaiclan.com prikuplja sljedeće podatke o korisniku:

ime i prezime;
adresu za dostavu;
firmu tj. naziv pravne osobe (ako je korisnik prava osoba);
porezni broj pravne osobe (ako je korisnik prava osoba);
adresu elektronske pošte (korisničko ime);
lozinku u šifriranom obliku;
kontaktni telefonski broj;
zemlju prebivališta;
druge podatke koje korisnik dobrovoljno unese u obrasce u internet trgovini;
druge podatke koje korisnik dobrovoljno naknadno doda svojem profilu.

Prodavatelj nije odgovoran za točnost, potpunost i ažuriranost podataka koje unese korisnik. Za potrebe osiguravanja sigurnosti se prikupljaju i IP adrese s kojih korisnici pristupaju k internet stranici. Svakom korisniku se na početku posjeta dodjeljuje kolačić za sesiju, kako bi se identificirala i pratila košarica za kupnju. Na vašem računalu bowaiclean.com između ostalog može pohraniti i druge kolačiće, kao što su: identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku (za identifikaciju korisnika prilikom sljedećeg posjeta), ocjene proizvoda (kako bi znali koje proizvode ste već ocijenili) te kolačiće sistema Google Analytics (analiza posjeta internet stranice).

Svi navedeni podaci, osim kolačića, se na poslužitelju bowaiclean.com pohranjuju trajno. Kolačići sesije su u memoriji poslužitelja pohranjeni samo za vrijeme trajanja posjeta te se brišu jedan sat nakon neaktivnosti, dok su trajni kolačići pohranjeni na računalu posjetitelja.

Provođenje politike privatnosti

Tvrtka usvojila je Pravilnik o zaštiti osobnih podataka. Svi zaposleni u tvrtki, koji na bilo koji način dolaze u kontakt s osobnim podacima, upoznati su sa sadržajem Pravilnika o zaštiti osobnih podataka.

Pravo informiranja

Imate pravo do besplatnih informacija o vašim osobnim podacima kojima raspolažemo. Kao i pravo na uvid, popravak ili brisanje tih podataka. U slučaju da imate pitanja o brisanju ili korištenju vaših podataka, pošaljite nam e-mail na e-mail adresu service@bowaiclean.com.

Obavijest i status narudžbe: zadržavamo pravo da vas na dani telefonski broj ili e-mail adresu obavijestimo o statusu vaše narudžbe. U slučaju da narudžbu ne preuzmete više od 5 dana, zadržavamo pravo da vas kontaktiramo putem poziva ili poruke, kao podsjetnik za preuzimanje proizvoda.

Obavijest o zaprimljenoj narudžbi: vaše korisničko iskustvo nam je bitno, zato će vas nakon primitka narudžbe nazvati naš referent, kako bi provjerio jeste li zadovoljni s kupnjom i proizvodom. Ukoliko budete željeli, naš će vas referent obavijestiti i o drugim ugodnostima koje možete dobiti ili koristiti prilikom sljedeće kupovine u internet trgovini. U tom ćete slučaju na vaš telefonski broj i vašu e-mail adresu redovito primati elektronske i sms obavijesti o ugodnostima tvrtke. Vašu suglasnost možete u bilo kojem trenutku prekinuti na način da nam to javite na našu e-mail adresu service@bowaiclean.com ili tako da se od primanja obavijesti odjavite klikom na link »odjava«. Isto tako u okviru naše djelatnosti zadržavamo pravo da vas pitamo o učestalosti posjete naše internet stranice. Vaše mišljenje ćemo koristiti, kako bismo poboljšali internet stranicu i iskustva korisnika. U slučaju ispunjavanja promocijskih obrazaca (kupona s popustima) na društvenim mrežama, na vašu ćete e-mail adresu primati obavijesti kojima ćemo vas redovito obavještavati o mogućnostima korištenja promocijskih kupona. I od tih se obavijesti također možete odjaviti na isti način, kao što je gore opisano.

Pravo da od tvrtke kao izvršitelja obrade osobnih podataka zahtijevam pristup do osobnih podataka i sljedećih informacija:

svrhe obrade,
vrste osobnih podataka, korisnika ili kategorije korisnika kojima su otkriveni ili će biti otkriveni osobni podaci, posebno korisnike u trećim državama ili međunarodnim organizacijama,
predviđeno razdoblje pohrane osobnih podataka ili, ako je to moguće, mjerila koja se koriste za utvrđivanje toga razdoblja,
postojanje automatiziranog prihvaćanja odluka, uključujući oblikovanje profila.
razloge za to, kao i važnost i predviđene posljedice takvog obrađivanja za pojedinca.
jednu (besplatnu) kopiju osobnih podataka u obliku koji sam odredim (ako se zahtjev podnosi elektronskim putem za komunikaciju i ne zahtijevam drugačije, kopija se dostavlja u elektroničkom obliku). Za dodatne kopije koje zahtijevam, može izvršitelj obrade naplatiti razumnu naknadu uzimajući u obzir troškove.
popravak netočnih osobnih podataka.
Pravo da od tvrtke kao izvršitelja obrade osobnih podatak u bilo kojem trenutku zahtijevam ograničavanje obrade osobnih podataka kada:

osporavam točnost osobnih podataka, i to za razdoblje koje voditelju obrade omogućuje da provjeri točnost osobnih podataka,
je obrada nezakonita i protivim se brisanju osobnih podataka te umjesto toga zahtijevam ograničenja u njihovom korištenju,
voditelju obrade osobni podaci više nisu potrebni u svrhe obrade, ali su potrebni meni za priznavanje, provođenje ili branjenje pravnih zahtjeva.
Brisanje svih osobnih podatka (pravo na zaborav), ako su ispunjeni uvjeti iz 17. člana Opće uredbe o zaštiti podataka, a prije svega u slučaju kada opozovem pristanak za obradu osobnih podataka.
Ispis osobnih podataka u strukturiranom, opće korištenom i strojno čitljivom obliku, s pravom prosljeđivanja tih podataka drugom voditelju obrade, bez da bi me prvotni voditelj obrade pri tome ograničavao.
Prekid korištenja osobnih podataka u svrhe neposrednog marketinga, uključujući izradu profila.
za mene ne vrijedi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući stvaranje profila, koji ima pravne učinke u odnosu na mene ili na sličan način značajno utječe na mene, ako su ispunjenje pretpostavke iz 22. člana Opće uredbe o zaštiti podataka.
Pravo da kod službenika za informacije podnesem žalbu protiv voditelja obrade ako smatram da obrada mojih osobnih podataka krši Opću uredbu o zaštiti podataka.

Postupak ostvarivanja prava

Upoznat sam da mogu sve gore navedene zahtjeve, koji se odnose na ostvarivanje prava u vezi s osobnim podacima, pismenim putem uputiti voditelju obrade, i to na e-mail adresu info@bowaiclean.com

Upoznat sam s time da voditelj obrade može, za potrebe pouzdane identifikacije u slučaju ostvarivanja prava u vezi s osobnim podacima, od mene zahtijevati dodatne podatke, a postupak može odbiti samo u slučaju ako dokaže da me ne može pouzdano identificirati.

O kolačićima

Što su kolačići i zašto su potrebni?

Kolačić je kratki tekst koji internet stranica prilikom vašeg posjeta šalje vašem pregledniku. Na taj vas način internet stranica prepoznaje, pomoću njega si zapamti podatke o vašem posjetu te vam omogućuje ugodniju i jednostavniju internet uslugu. Pomoću kolačića prilagođavamo sadržaj na našoj internet stranici, zapamtimo vaše postavke te bilježimo posjete našoj internet trgovini. Pregledavanje naše internet trgovine je s kolačićima ugodnije, brže i prije svega učinkovitije.

Onemogućavanje kolačića

Vi odlučite hoćete li dopustiti pohranu kolačića na vašem uređaju. Postavke za kolačiće možete kontrolirati i mijenjati u vašem web pregledniku.

Za informacije o postavkama za kolačiće odaberite web preglednik koji koristite.

Chrome
Firefox
Opera
Internet Explorer 9
Internet Explorer 7 i 8
Safari
Ako promijenite ili izbrišete datoteku preglednika s kolačićima, promijenite ili nadogradite svoj preglednik ili uređaj, možda ćete morati ponovno onemogućiti kolačiće. Postupak za upravljanje i brisanje kolačića se razlikuje od preglednika do preglednika. Ako vam je za to potrebna pomoć, možete pogledati pomoć za korisnike na pregledniku. Praćenje Google Analytics možete onemogućiti na sljedećem linku https://marketingplatform.google.com/about/.